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ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen in Bezug auf Ihre gesetzlichen Rechte und Einschränkungen dieser Rechte sowie eine Unterteilung in Bezug auf das anwendbare Recht und die Zuständigkeit von Streitigkeiten enthalten.

 Ich. Nutzungsbedingungen der ROSO GROUP LLC

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters ROSO GROUP LLC

III. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Touren und andere touristische Dienstleistungen

I. ROSO GROUP LLC & ACSYNERGIST LTD - Nutzungsbedingungen

1. Website-Betreiber und Zahlungsbetreiber.

1. Diese Website (einschließlich der Unterseiten und der Texte, Videos, Bilder, Software, Dienstleistungen, Produkte und anderer Informationen, die auf der Website präsentiert oder enthalten sind; insgesamt die "Website") wird von ROSO GROUP LLC.,  EIN: 352866024, 30 N Gould St Ste r, Sheridan, 82801, Wyoming, USA, bereitgestellt. Sie können uns per E-Mail (contact@rosotravel.com) kontaktieren. 
2. Der Zahlungsabwickler für Transaktionen, die über die Website getätigt werden, ist ACSYNERGIST LTD, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HE 463119, mit Sitz in Gladstonos 83, Limassol, 3032, Zypern. ACSYNERGIST LTD ist für die Abwicklung von Zahlungen im Namen der ROSO GROUP LLC verantwortlich. Dazu gehören die Abwicklung von Zahlungen, die Abwicklung von Transaktionen, die Verwaltung von Rückerstattungen und alle damit verbundenen finanziellen Aufgaben.

Buchungen, die über die Website vorgenommen werden, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ROSO GROUP LLC. 

2. Anwendung der Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen (diese "Nutzungsbedingungen") gelten zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie (die "Datenschutzrichtlinie") für jede Nutzung der Website. Besucher der Website ("Benutzer" oder "Sie") können die Website nur unter der Bedingung nutzen, dass sie bereit sind, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und die Datenschutzrichtlinie gut zu lesen und zu verstehen. Jede weitere Nutzung der Website oder eines Teils davon bedeutet, dass Sie die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an alle in den Nutzungsbedingungen aufgeführten Teile gebunden zu sein.

3. Rechte an geistigem Eigentum

Im Verhältnis zwischen ROSO GROUP LLC und Ihnen ist und bleibt die Website durch das Urheberrecht und/oder andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt (einschließlich des Schutzes, der durch das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb gewährt wird). Sie erwerben keine Rechte an der Website und an Handelsnamen, Namen und Unterscheidungszeichen jeglicher Art (einschließlich Marken), die auf der Website veröffentlicht werden. Sie dürfen die Website anzeigen und darauf zugreifen, dürfen sie jedoch nicht in andere Websites integrieren und ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht präsentieren, lizenzieren, kopieren, veröffentlichen, hochladen, herunterladen, senden oder auf andere Weise wahrnehmbar machen.

4. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die ROSO GROUP LLC kann die bereitgestellten Nutzungsbedingungen jederzeit mit sofortiger Wirkung ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, gelten diese ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website. ROSO GROUP LLC erwartet von Ihnen, dass Sie regelmäßig auf diesen Abschnitt verweisen und sicherstellen, dass Sie mit den geltenden Nutzungsbedingungen vertraut sind. Jede weitere Nutzung der Website nach solchen Änderungen bedeutet, dass Sie der Änderung zustimmen.

5. Gruppenzugehörigkeit
   Acsynergist Investment Ltd und Roso Group LLC sind Teil derselben Unternehmensgruppe. Alle Verweise auf "Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gleichermaßen sowohl für Acsynergist Investment Ltd als auch für Roso Group LLC sowie für alle Unternehmen unter ihrer Kontrolle.
6. Eigentum und Verwendung von Material und Informationen auf unserer Website

Diese Website zeigt registriertes und nicht eingetragenes geistiges Eigentum wie Marken, Designs, Daten, Inhalte, urheberrechtlich geschütztes Material und Marken, mit Rechten, die uns oder Unternehmen gehören, die an uns lizenziert wurden. Andere erwähnte Produkt- und Firmennamen und Inhalte Dritter, die auf dieser Website angezeigt werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer. Sie sind nicht berechtigt, eine der Marken auf unserer Website zu verwenden, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung vor, und Sie dürfen keine dieser Marken mit Meta-Tags versehen.

 

Die folgenden Urheberrechte liegen bei den Urhebern:

1. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto Nr. 1 Benutzer:FA2010, Public domain, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/84/DDR-Museum_Berlin_Wohnzimmer_02.jpg 
2. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto Nr. 6 Frank Lehmann, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/92/DDR_Museum_Zeitreise_Radebeul_Mai_2014_%281%29.jpg  Es wurden keine Änderungen am Foto vorgenommen.
3. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-skip-the-line-ddr-museum-with-old-town-sightseeing/ – Foto Nr. 7 Joyofmuseums, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cf/DDR_Museum_-_Joy_of_Museums.jpg   Am Foto wurden keine Änderungen vorgenommen.
4. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/vienna-tours/melk-abbey-and-schonbrunn-palace-private-tour-from-vienna/ Foto nr 5 Ralf Roletschek GNU Freie Dokumentation Lizenz
5. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/  – Foto nr 8 Avi1111 dr. avishai teicher, CC BY-SA 4.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0>, via Wikimedia Commons.   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Trains_to_Life%2C_Trains_to_Death_%28memorial%29_%281%29.jpg Es wurden keine Änderungen am Foto vorgenommen.
6. https://www. ROSO GROUP LLC.com/tour/berlin-tours/berlin-third-reich-private-guided-tour/ – Foto Nr. 9 Jean-Pierre Dalbéra aus Paris, Frankreich, CC BY 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by/2.0>, via Wikimedia Commons.   https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/88/Lancien_quartier_juif_%28Berlin%29_%286334532680%29.jpg Es wurden keine Änderungen am Foto vorgenommen.

* Die oben genannten Verweise gelten für alle Sprachversionen, die eine Kopie der Hauptseite sind (Sprach-Tags).

Sofern nicht anders angegeben, besitzen wir die geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten und Informationen auf dieser Website, einschließlich (ohne Einschränkung) aller Texte, Töne, Fotos, Bilder, Logos, Videos, Karten, Podcasts, Blogs, Kundenrezensionen, Grafiken, Designs, des zugrunde liegenden Quellcodes und der Software. Alle Materialien und Informationen, ob ganz oder teilweise, von dieser Website dürfen ohne unsere und/oder die vorherige schriftliche Genehmigung des jeweiligen Eigentümers in keiner Form oder auf keinem Medium reproduziert, kopiert, neu veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, ausgestrahlt oder übertragen werden.

1. ROSO GROUP LLC – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Nutzer des Online-Angebots der ROSO GROUP LLC Website
2. Einleitung

1.1 Die ROSO GROUP LLC GmbH ist ein Reiseveranstalter, der touristische Angebote in Form eines Online-Angebots über die Apps und das Internet verkauft (im Folgenden gemeinsam als "ROSO GROUP LLC Website" bezeichnet). Auf der Website der ROSO GROUP LLC haben die Nutzer die Möglichkeit, Aktivitäten, Touren und Erlebnisse an bestimmten Reisezielen zu finden und zu buchen. Das Online-Angebot umfasst Kochkurse, Führungen und Besichtigungstouren mit dem Bus, Tickets für den Eintritt zu Sehenswürdigkeiten und andere Dienstleistungen.

1.2 Die ROSO GROUP LLC geht auf die Nutzer zu. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt Folgendes: Der "Nutzer" bezeichnet eine natürliche Person, es sei denn, diese Person wurde ausdrücklich bei der ROSO GROUP LLC als juristische Person registriert. Die Unterlassungen und Handlungen, die bei der Registrierung einer juristischen Person auftreten, werden einer natürlichen Person zugewiesen, es sei denn, sie werden im Rahmen ihrer Vollmacht für die juristische Person vorgenommen. Zum "Nutzer" gehören in der Folge auch die von Vertriebspartnern oder Subagenten geworbenen Nutzer.

2. Gegenstand von Teil II der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Website der ROSO GROUP LLC, z. B. über das Internet und Apps. 

Registrierung

3.1 Die Nutzung des Angebots der Website der ROSO GROUP LLC kann grundsätzlich anonym erfolgen.

3.2 Für bestimmte Arten der Nutzung der Website der ROSO GROUP LLC ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung sendet der Nutzer ein elektronisches Formular ab und stimmt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Die Registrierung bei der ROSO GROUP LLC ist erst abgeschlossen, wenn die Bestätigung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Nutzer hat das von ihm festgelegte Passwort geheim zu halten und geeignete Vorkehrungen zu treffen, um zu verhindern, dass Dritte davon Kenntnis erlangen.

4. Leistungen der ROSO GROUP LLC /Vertragsabschluss

4.1 Sobald der Nutzer seine gewünschte Leistung auf der Website der ROSO GROUP LLC eingegeben hat (z.B. Reiseziel, Startzeit, Art der Tour, Preisoptionen und Anzahl der Teilnehmer), zeigt die ROSO GROUP LLC dem Nutzer die Informationen über die Leistungen an ("Leistungsinformationen"). Auf der Grundlage dieser Informationen kann der Nutzer, soweit zutreffend, nach Prüfung der Verfügbarkeit ein Vertragsangebot abgeben, indem er ein Angebot abgibt. Dies geschieht, nach der Auswahl und Übergabe in den Warenkorb und durch Anklicken des Buttons "Bestätigen und buchen".

4.2 Die ROSO GROUP LLC wird den Nutzer auf die Beförderungs- und Geschäftsbedingungen für ihr Vertragsverhältnis mit dem Nutzer und den Leistungen der ROSO GROUP LLC hinweisen. Sie sind in den jeweiligen Ausschreibungen leicht zu finden. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Einhaltung und Einhaltung dieser Bedingungen. Die ROSO GROUP LLC behält sich das Recht vor, dem Benutzer nicht zu erlauben, eine Handlung auszuschließen oder durchzuführen, wenn er die Bedingungen nicht erfüllt. In diesem Fall wird der bezahlte Preis nicht zurückerstattet.

4.4 Die ROSO GROUP LLC stellt dem Nutzer eine Buchungsbestätigung zur Verfügung, die im Namen und im Auftrag der ROSO GROUP LLC ausgestellt wird, sowie eine Zahlungsbestätigung. Die Nutzung der Website der ROSO GROUP LLC selbst ist für den Nutzer grundsätzlich kostenlos. Die Kosten für den technischen Zugang zur Website der ROSO GROUP LLC (z.B. Internetzugang) sind vom Nutzer zu tragen. 

4.5 Die ROSO GROUP LLC leitet alle Daten für die Nutzung des Dienstes (wie z.B. Ticketdaten) nach Erhalt an den Nutzer zu den geltenden Bedingungen weiter.

4.6 Die ROSO GROUP LLC übernimmt Gewähr für die Richtigkeit der übermittelten Daten bzw. die Erbringung von Dienstleistungen.

5. Zahlungen auf www.rosotravel.com

5.1 ACSYNERGIST LTD zieht Geld vom Nutzer ein. Die ACSYNERGIST GmbH kann die Zahlung in der Landeswährung des Grundstücks des Nutzers verlangen und die Forderung in Fremdwährung kann problemlos auf der Grundlage des zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Wechselkurses umgerechnet werden. Die ACSYNERGIST AG kann dem Nutzer hierfür eine angemessene Umrechnungsgebühr in Rechnung stellen.

5.2 Der Nutzer hat korrekte Zahlungsinformationen einzugeben und die Daten bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. ACSYNERGIST AG kann die vom Nutzer angegebene Zahlungsmethode ablehnen. Die für den jeweiligen Dienst zugelassenen Zahlungsarten werden dem Nutzer zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs mitgeteilt.

5.3 Mit der Autorisierung der Zahlung stimmt der Nutzer zu, dass seine Zahlungsinformationen für den Einzug der Zahlungen durch den Gläubiger verwendet werden. Die ACSYNERGIST GmbH behält sich das Recht vor, die Nutzung der Zahlungsfunktion der ACSYNERGIST GmbH von einer Prüfung der Bonität des Nutzers abhängig zu machen.

6. Preisgestaltung von ROSO GROUP LLC

6.1 Alle Preise der ROSO GROUP LLC verstehen sich pro Person und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern. 

6.2 Diese von Rosotrael angegebenen Preise unterliegen besonderen Bedingungen, z.B. in Bezug auf die Rückerstattung und Stornierung von geleisteten Zahlungen. Bitte prüfen Sie vor der Buchung genau, ob der jeweilige Leistungsvertrag gesonderten Bedingungen unterliegt.

7. Die Bestpreisgarantie der ROSO GROUP LLC

7.1 Die ROSO GROUP LLC möchte, dass der Nutzer den niedrigstmöglichen Preis für seine jeweiligen Dienstleistungen zahlt. Wenn der Nutzer das Angebot, das er über ROSO GROUP LLC gebucht hat, zu den gleichen Bedingungen (Anzahl der Personen, Stadt, Verfügbarkeit) und zu einem günstigeren Preis online findet, zahlt ROSO GROUP LLC dem Nutzer auf freiwilliger Basis auf der Grundlage des im Internet gefundenen niedrigeren Preises und der Differenz zwischen dem gezahlten Preis.

7.2 Alle Sonderangebote und Werbeaktionen werden als solche gekennzeichnet.

8. Pflichten und Pflichten des Nutzers

8.1 Der Nutzer ist verpflichtet, die Registrierungsdaten wie den Benutzer-Login und das Passwort geheim zu halten und Dritten keinen Zugriff auf das Portal der ROSO GROUP LLC unter Verwendung seiner Registrierungsdaten zu ermöglichen. Der Nutzer ist für alle Formen der Nutzung seines Nutzerkontos auf dem Portal der ROSO GROUP LLC verantwortlich.

8.2 Der Nutzer stellt die ROSO GROUP LLC von Ansprüchen Dritter frei, die auf der Nutzung der ROSO GROUP LLC-Website beruhen, es sei denn, diese sind von der ROSO GROUP LLC zu vertreten.

9. Verfügbarkeit und Gewährleistung

9.1 Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, technischen Support oder Quality of Service-Funktionen für die Website der ROSO GROUP LLC. Die ROSO GROUP LLC kann ihr Online-Portal ROSO GROUP LLC jederzeit nach eigenem Ermessen verkleinern, umgestalten oder aussetzen. 

9.2 Sofern ROSO GROUP LLC eine Verpflichtung gegenüber dem Nutzer hat, garantiert ROSO GROUP LLC auch, dass die gesamte Reiseroute wie beschrieben durchgeführt wird.

10. Haftung der ROSO GROUP LLC

10.1 Die ROSO GROUP LLC haftet für die Durchführung von Verträgen mit den Nutzern, die im Zusammenhang mit der Buchungsanfrage stehen. 

10.2 Die finanzielle Haftung der ROSO GROUP LLC ist auf die Summe der Haftpflichtversicherungsnummer beschränkt.

11. Beendigung

Dem Nutzer steht es frei, seine Registrierung im ROSO GROUP LLC Portal jederzeit durch Sperrung seines Benutzerkontos zu kündigen. Die ROSO GROUP LLC ist berechtigt, eine Registrierung einseitig mit einer Frist von einer Woche zu stornieren. Ansprüche, die vor dieser Klage entstanden sind, bleiben unberührt. Das Recht zum Rücktritt bleibt jedoch unberührt.

12. Bewertungsfunktion der ROSO GROUP LLC

12.1 Nutzer haben die Möglichkeit, persönlichen Einfluss auf die Inhalte der ROSO GROUP LLC-Website zu nehmen, indem sie unterschiedliche Reiseberichte in Form von Bewertungen verfassen, oder Bilder hochladen ("Nutzerinhalte"). Die Nutzer sind für die von ihnen bereitgestellten Nutzerinhalte voll verantwortlich. Sie stellen sicher, dass die Inhalte korrekt sind und garantieren, dass die Inhalte keine rechtswidrigen oder irreführenden Aussagen oder Angaben enthalten. Des Weiteren garantieren die Nutzer, dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Unter keinen Umständen und in keiner Weise macht sich die ROSO GROUP LLC die Inhalte der Nutzer zu eigen und stellt lediglich eine Website zur Verfügung.

12.2 Die ROSO GROUP LLC kann die Nutzerinhalte auf verschiedene Weise nutzen. Dazu gehören die Anzeige auf der Website, die Neuformatierung und Bearbeitung für mehr Klarheit oder bessere Grammatik, die Einbindung in Anzeigen oder andere Arbeiten.

12.3 Die ROSO GROUP LLC kann Nutzerinhalte bei Bedarf und nach eigenem Ermessen melden oder entfernen. So kann die ROSO GROUP LLC beispielsweise Nutzerinhalte entfernen, wenn sie gegen die Grundsätze der ROSO GROUP LLC für Inhalte verstoßen, so die ROSO GROUP LLC. ROSO GROUP LLC ist nicht verpflichtet, Kopien von Nutzerinhalten zu speichern oder Kopien davon zur Verfügung zu stellen. Die ROSO GROUP LLC übernimmt keine Gewähr für die Vertraulichkeit der Nutzerinhalte.

12.4 Die ROSO GROUP LLC und ihre Vertriebspartner oder Untervertreter können Anzeigen und andere Informationen zusammen oder neben den Benutzerinhalten auf der Website und anderen Medien anzeigen. Die Nutzer haben keinen Anspruch auf eine Vergütung für diese Werbeanzeigen und können sich hinsichtlich des Umfangs und der Art dieser Werbemaßnahmen ändern. Der Benutzer muss hierüber nicht benachrichtigt werden.

12.5 Die Nutzer stellen die ROSO GROUP LLC und deren Vertriebspartner oder Unterbeauftragte auf erstes Anfordern vollumfänglich von allen Ansprüchen Dritter (inkl. angemessener Kosten für Rechtsverfolgung und Verteidigung) frei, die diese Dritten gegen die ROSO GROUP LLC bezüglich der vom Nutzer bereitgestellten Nutzerinhalte geltend machen. Dies gilt auch dann, wenn die beanstandeten Inhalte auf der Website der ROSO GROUP LLC nicht mehr abrufbar sind. Dies gilt nicht, wenn die ROSO GROUP LLC den Rechtsverstoß zu vertreten hat. Im Falle der Inanspruchnahme durch Dritte sind die Nutzer verpflichtet, der ROSO GROUP LLC unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Überprüfung der Ansprüche und zur Abwehr dieser erforderlich sind.

13. Datenschutz

Die ROSO GROUP LLC erhebt und verwendet personenbezogene Daten der Nutzer, soweit dies für die Erstellung, Gestaltung von Inhalten oder Änderung der Vertragsbedingungen für die ROSO GROUP LLC zwischen dem Nutzer und der ROSO GROUP LLC erforderlich ist.

14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

14.1 Die ROSO GROUP LLC behält sich das Recht vor, die genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die ROSO GROUP LLC wird nur Änderungen vornehmen, die sich auf den Nutzer auswirken könnten und denen der Nutzer unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zustimmen muss. Dies betrifft die Fälle, in denen der Äquivalenzgrundsatz gestört wurde und Schlupflöcher und Änderungen in den Rechtsvorschriften vorgenommen wurden. Die geänderten Bedingungen werden den Nutzern spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail zugesandt. Widerspricht ein Nutzer der Geltung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der E-Mail, gelten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als angenommen. Die ROSO GROUP LLC wird den Nutzer per E-Mail mit den geänderten Bedingungen über die Bedeutung dieser Frist von zwei Wochen informieren.

14.2 Die Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung für die zukünftige Vermittlung von Verträgen mit dem Lieferanten geändert werden. Die jeweiligen Bedingungen gelten für jeden Einzelnen und es gilt der Vertragsschluss.

III. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Touren und andere touristische Dienstleistungen

1. Einleitung

Teil III der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für alle Verträge, die zwischen der ROSO GROUP LLC und den Nutzern über die Website der ROSO GROUP LLC geschlossen werden.

2. Wahrheitsgemäße Details

Die über die Website der ROSO GROUP LLC übermittelten Daten müssen wahrheitsgemäß sein. ROSO GROUP LLC behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten oder Benutzer von der Teilnahme an der Dienstleistung auszuschließen und eine Entschädigung in Höhe der Stornierungskosten gemäß Artikel 11 des Teils III der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen, die sich auf die Touren und andere touristische Dienstleistungen beziehen, wenn der Benutzer fehlerhafte Daten zur Verfügung stellt.

3. Ankunft am Treffpunkt und Zustimmung zu den Bedingungen

Sie sind allein dafür verantwortlich, pünktlich am angegebenen Treffpunkt zu erscheinen. Wenn Sie aus dem Ausland zu einer Aktivität anreisen, sind Sie für den Besitz der erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass usw. sowie für die Einhaltung der Gesundheitsvorschriften usw. verantwortlich.

4. Zusätzliche Bedingungen

Wenn ROSO GROUP LLC zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf unsere und andere touristische Dienstleistungen von Teil III weitere Teilnahme- oder Transport- oder andere Bedingungen in einen Vertrag mit Ihnen aufnimmt, gelten Sie als verantwortlich für die Einhaltung dieser zusätzlichen Bedingungen. Die ROSO GROUP LLC hat das Recht, die Teilnehmer von einer Aktivität auszuschließen, wenn sie nicht alle diese Bedingungen erfüllen.

5. Zur Verbindlichkeit des Antrags

Der Vertrag zwischen dem von Ihnen genannten Nutzer bzw. dem Nutzer und der ROSO GROUP LLC kommt mit der Annahme Ihrer verbindlichen Anfrage durch die ROSO GROUP LLC zustande. Mit der Buchung einer Tour oder einer anderen Aktivität geben Sie der ROSO GROUP LLC ein verbindliches Angebot ab und der Vertrag kommt verbindlich zustande. Sie oder der von Ihnen geworbene Nutzer würden hierüber eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten.

6. Zahlung

Der vereinbarte Gesamtpreis für die erbrachte Leistung wäre bei Vertragsschluss fällig.

7. Unbezahlte Dienstleistungen

Wenn der von Ihnen angesprochene Nutzer oder Sie die gebuchte Leistung nicht gemäß der vereinbarten Fälligkeit der Zahlung bezahlt haben, obwohl die ROSO GROUP LLC bereit und in der Lage ist, die vertragliche Leistung zu erbringen, und für Sie oder den von Ihnen zur Verfügung gestellten Nutzer kein vertragliches oder gesetzliches Zurückbehaltungsrecht besteht, Die ROSO GROUP LLC ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und dem von Ihnen geworbenen Nutzer oder Ihnen die Rücktrittskosten gemäß Punkt 11 in Rechnung zu stellen.

8. Austausch von Nachrichten

Im Interesse einer schnellen Bearbeitung wird empfohlen, ausschließlich die von der ROSO GROUP LLC zur Verfügung gestellten Formulare zu verwenden.

9. Stornierungsbedingungen

9.1 Wenn Sie die Aktivität stornieren oder ablehnen, gelten die in der Produktbeschreibung und auf Ihrem Gutschein angegebenen Stornierungsbedingungen. ROSO GROUP LLC empfiehlt dem Benutzer, die Informationen in der Produktbeschreibung sorgfältig zu lesen.

9.2 Sofern in der Produktbeschreibung keine abweichenden Widerrufsbedingungen enthalten sind, wird die Stornierung unter folgenden Bedingungen bearbeitet:

1. Basic Cancellation – kostenlos im Reisepreis inbegriffen

Die Rückerstattung ist anwendbar:

• Benutzer können die Tour bis 24 Stunden vor Beginn der Aktivität stornieren, um eine vollständige Rückerstattung (ohne Gebühr) zu erhalten. 
• Unabhängig vom Grund (keine Fragen gestellt)
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bezahlt haben

Eine Rückerstattung ist nicht möglich:

• weniger als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität oder bei Nichterscheinen

      arabische Ziffer. Premium-Stornierung – zusätzliche Kosten

Die Prämienstornierung umfasst die Bedingung der Basisstornierung plus die erweiterte Möglichkeit der Stornierung mit vollständiger Rückerstattung in Notsituationen. Im Falle einer Stornierung sind die zusätzlichen Kosten für die Stornierung der Prämie nicht erstattungsfähig. Die zusätzlichen Kosten werden nur erstattet, wenn die Tour von der Initiative ROSO GROUP LLC storniert wird. 

Die Rückerstattung ist anwendbar:

• Benutzer können die Tour bis 24 Stunden vor Beginn der Aktivität stornieren, um unabhängig vom Grund eine vollständige Rückerstattung (keine Gebühr) zu erhalten (keine Fragen gestellt) 

oder

• Stornierung bis zu 2 Stunden vor Beginn der Aktivität im Falle einer Flugstornierung oder -verspätung (mindestens 2 Stunden und nur, wenn Sie dadurch nicht an der Reise teilnehmen können), positiver COVID-Test oder im Falle eines plötzlichen Unfalls.
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bezahlt haben

Eine Rückerstattung ist nicht möglich:

• weniger als 2 Stunden vor Beginn der Aktivität oder bei Nichterscheinen
• Wenn Sie keinen zuverlässigen Nachweis haben, der über eine Notfallsituation verfügt, die durch die Premium-Stornierungsbedingungen abgedeckt ist. Der Nachweis sollte ein offizielles Dokument des Flughafens, des Labors oder der Polizei sein. ROSO GROUP LLC kann die vorgelegten Unterlagen überprüfen, und der Benutzer ist verpflichtet, mitzuwirken, Erklärungen abzugeben und Vollmachten zu erteilen, um die Richtigkeit der vorgelegten Daten zu überprüfen. Andernfalls kann der Antrag auf Rückerstattung abgelehnt werden.
• Unwohlsein, Krankheit, verpasster Flug, Autotransfer, Verwechslung des Reisedatums, falsches Buchungsdatum oder Ähnliches

Der genaue Zeitpunkt der Rückerstattung hängt ausschließlich von der Kreditkartenvereinbarung des Nutzers ab. Die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgt innerhalb von sieben Bankarbeitstagen.

10. Außerordentliche Stornierung – mit voller Rückerstattung

ROSO GROUP LLC steht es frei, die Aktivität zum vereinbarten Termin ohne Einhaltung einer Frist abzusagen, wenn behördliche Maßnahmen, Witterungsverhältnisse, Streiks oder andere unvermeidbare oder unvorhersehbare äußere Umstände, die die Durchführung der Aktivität unmöglich machen, wesentlich erschweren oder gefährden. In einem solchen Fall wird der gezahlte Preis zurückerstattet.

11. Ausschluss der Teilnahme/Nichterscheinen – keine Rückerstattung

• ROSO GROUP LLC hat das Recht, Ihnen die Teilnahme an einer Aktivität zu verweigern oder Sie von einer Aktivität auszuschließen, wenn Sie die erforderlichen persönlichen Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen oder wenn Ihre Teilnahme Sie oder eine andere Person gefährden oder die Aktivität auf andere Weise langfristig nicht möglich machen würde. Dies gilt entsprechend für einen Benutzer, auf den Sie sich möglicherweise bezogen haben. In diesem Fall wird der gezahlte Preis nicht zurückerstattet. Darüber hinaus kann der Teilnehmer von der Tour ausgeschlossen werden, weil er unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Rauschmitteln an der Tour teilgenommen hat und sich aggressiv verhält oder sich beleidigend und unanständig verhält.
• Im Falle einer privaten Tour: Es gibt keine Rückerstattung, wenn Sie mehr als 30 Minuten nach der Startzeit zu spät zur Tour kommen und Sie die ROSO GROUP LLC oder den Reiseleiter nicht informieren
• Im Falle einer Gruppentour: Es gibt keine Rückerstattung, wenn Sie mehr als 5 Minuten nach der Startzeit zu spät zur Tour kommen

12. Änderungen am Programm

Darüber hinaus behält sich ROSO GROUP LLC das Recht vor, nicht wesentliche Änderungen am Programm vorzunehmen, wenn dies aufgrund unvermeidbarer oder unvorhersehbarer Umstände erforderlich ist.

13. Weitere Bedingungen

Abweichende Bedingungen oder weitere Bedingungen finden Sie in den jeweiligen Ausschreibungen.

14. Zeitzone

Für die Berechnung von Fristen und der Uhrzeit sollte die lokale Zeitzone maßgebend sein – die Zeitzone der Aktivität.

15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ROSO GROUP LLC für andere touristische Dienstleistungen und Touren von Teil III können jederzeit ohne Vorankündigung für zukünftige Buchungen geändert werden. Es gelten die jeweils gültigen Bedingungen für jede einzelne Buchung. Der Nutzer soll keinen Anspruch auf zukünftige Buchungen auf der Grundlage der bestehenden Bedingungen haben.

16. Geltendes Recht

Soweit dies nach zwingendem lokalem (Verbraucher-)Recht des Landes, in dem Sie wohnen, zulässig ist, unterliegen diese GYG-AGB und unsere Dienstleistungen dem zyprischen Recht.